- Kiểm tra, giám sát hoạt động vận hành và tổ chức đánh giá chất lượng dịch vụ của các đơn vị QLVH tại các dự án.

- Lên kế hoạch thực hiện, theo dõi công việc để tiến hành cải thiện và cải tiến chất lượng công việc

- Kiểm soát công tác lưu trữ hồ sơ cư dân, hồ sơ vận hành của BQLTN

- Kiểm soát ngân sách vận hành

- Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình chăm sóc cư dân gia tăng sự gắn kết và hài lòng của Cư dân.

- Thiết lập các chính sách, quy trình liên quan công việc giám sát chất lượng dịch vụ và công tác vận hành của dự án

- Kỹ năng trong công việc: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề, đồng đội,…

- Phẩm chất đạo đức: Trung thực, cẩn thận, hòa đồng, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Được tham gia bồi dưỡng chuyên môn liên quan theo kế hoạch của công ty.

- Môi trường làm việc năng động , trẻ trung

- Có quyền yêu cầu xử phạt, đề nghị chấm dứt, thay thế nhà thầu khi nhà thầu không đáp ứng yêu cầu đã cam kết.